Wanneer bezoekers je website verlaten na het bezoeken van slechts één pagina, wijst dit vaak op onderliggende problemen. Zijn ze niet geboeid door de look-and-feel van je website, laadt deze te traag, of voldoet je content niet aan de verwachtingen? In dit artikel bespreken we de ins- en outs van de bounce rate van je website en geven we concrete tips waarmee je bezoekers vast kunt houden en de bounce rate kunt verlagen.
Wat betekent bounce rate?
De bounce rate is het percentage van bezoekers dat je website verlaat zonder interactie, zoals het klikken op een link, het invullen van een formulier of het navigeren naar andere pagina’s. Het is belangrijk om te begrijpen dat een bounce niet per definitie negatief is. Soms vindt een bezoeker direct wat hij zoekt en verlaat hij de pagina weer, wat ook resulteert in een bounce.
Een hoge bounce rate kan wijzen op problemen met je website, zoals onduidelijke content, een slechte gebruikerservaring, of een ontwerp dat niet aansluit bij wat je bezoekers zoeken.
Hoe wordt bounce rate berekend?
Het bepalen van de bounce rate is vrij eenvoudig. Deze wordt berekend door het totaal aantal bezoekers dat slechts één pagina bekijkt te delen door het totaal aantal bezoeken aan de site. Dit percentage geeft aan hoe groot het deel van de bezoekers is dat je site verlaat zonder verdere interactie. Het is belangrijk om te onthouden dat de bounce rate per pagina kan verschillen en afhankelijk is van het type pagina en het doel dat je voor ogen hebt.
Wat is een goede bounce rate?
Over het algemeen wordt aangenomen dat een bounce rate tussen 26% en 40% uitstekend is, terwijl 41% tot 55% gemiddeld is. Voor blogs, nieuwssites, of pagina’s die slechts één actie vereisen (zoals een contactpagina), kan een hogere bounce rate normaal zijn.
Door je bounce rate te analyseren in combinatie met andere statistieken, zoals tijd op pagina en conversieratio, krijg je een completer beeld van het gedrag van bezoekers.
Een lage bounce rate is een indicatie dat je website aantrekkelijk en boeiend is voor je doelgroep.
Het bouncepercentage van je pagina’s achterhalen
1. Log in op Google Analytics
Ga naar Google Analytics en log in met je account.
2. Selecteer de juiste property
Na het inloggen kies je de property die hoort bij de website waarvan je het bouncepercentage wilt analyseren.
3. Navigeer naar ‘Betrokkenheid’
In Google Analytics 4 vind je het menu aan de linkerzijde. Navigeer naar het tabblad Rapporten en klik vervolgens op Betrokkenheid, waar je meer gedetailleerde informatie over het gedrag van je websitebezoekers kunt vinden.
4. Bekijk ‘Pagina’s en schermen’
Binnen het menu Betrokkenheid vind je de pagina Pagina’s en schermen. Hier kun je de prestaties van individuele pagina’s op je website analyseren.
Kun je de kolom met de bounce rate niet zien? Klik dan op ‘Rapport aanpassen’ om deze toe te voegen aan het overzicht.
6. Gebruik de ‘Gebruikersverkenner’ voor gedetailleerde inzichten
Voor een diepgaand inzicht in het gedrag van individuele gebruikers kun je ook de Gebruikersverkenner gebruiken. Deze sectie biedt gedetailleerde informatie over de interactie van bezoekers met je website, wat kan helpen bij het begrijpen en verlagen van je bounce rate. Deze kun je vinden onder het tabblad Inzichten.
Meer weten over Google Analytics? Alles over Google Analytics 4 (GA4)
Wat zijn oorzaken van een hoog bouncepercentage?
Een hoge bounce rate kan een teken zijn van diverse onderliggende problemen op je website. Het identificeren van de oorzaken is cruciaal voor het verbeteren van de betrokkenheid en de resultaten van je website. Er zijn drie veelvoorkomende oorzaken voor een hoge bounce rate:
Oorzaak 1: Je trekt ongewenst verkeer aan
Een veelvoorkomende oorzaak van een hoog bouncepercentage is het aantrekken van verkeer dat niet aansluit bij je website. Dit kan gebeuren wanneer je samenwerkt met affiliates die niet goed aansluiten bij je doelgroep of wanneer je marketinginspanningen de verkeerde bezoekers aantrekken.
Oplossing: Neem je marketingstrategie onder de loep
Om dit probleem aan te pakken, is het belangrijk om je marketingstrategie te herzien. Focus op kanalen die je doelgroep daadwerkelijk gebruikt en pas je boodschap aan om aan te sluiten bij hun specifieke behoeften en interesses. Gebruik gerichte advertenties en zorgvuldig gekozen zoekwoorden om ervoor te zorgen dat je de juiste mensen aantrekt. Een goede segmentatie in je marketingcampagnes is cruciaal om relevant verkeer naar je site te leiden.
Lees ook: Persona’s opstellen voor je marketingstrategie
Oorzaak 2: Je website is niet geoptimaliseerd voor SEO
Wanneer je website niet goed geoptimaliseerd is voor zoekmachines is het mogelijk dat je bezoekers aantrekt die op zoek zijn naar iets anders. Dit resulteert vaak in een snelle exit omdat de inhoud van je website niet overeenkomt met de zoekintentie van de gebruiker.
Oplossing: Een sterke SEO-strategie is key
Om je bounce rate te verlagen moet je ervoor zorgen dat je website technisch geoptimaliseerd is met een duidelijke structuur, snelle laadtijden en een mobielvriendelijk ontwerp. Implementeer een contentstrategie die zich richt op relevante, waardevolle en zoekwoord-geoptimaliseerde content. Dit helpt om de juiste bezoekers aan te trekken en deze betrokken te houden bij je site.
Meer weten over SEO? Lees ons bericht Zoekmachine optimalisatie (SEO): De ultieme gids
Oorzaak 3: De kwaliteit en relevantie van je content is slecht
De kwaliteit en relevantie van je content spelen een cruciale rol in het aantrekken en behouden van bezoekers. Inhoud die niet aansluit bij de verwachtingen van bezoekers of onbetrouwbaar, verouderd of irrelevant lijkt zal leiden tot een hogere bounce rate.
Oplossing: Produceer waardevolle en relevante content
Zorg voor kwalitatieve, inzichtelijke artikelen, blogposts of video’s die antwoord geven op vragen van je bezoekers. Een gebruiksvriendelijke website met een aantrekkelijk design en intuïtieve navigatie helpen ook om bezoekers langer op je site te houden en je bounce rate te verlagen.
Meer over content marketing lees je hier.
Tips voor het verlagen van je bounce rate
Het effectief verlagen van de bounce rate is cruciaal om je website succesvol te maken. Een lagere bounce rate betekent dat bezoekers langer op je website blijven en meer betrokken zijn bij je content. Hier zijn enkele aanvullende tips om je bounce rate effectief te verlagen:
Gebruik genoeg witruimte
Witruimte helpt de aandacht van de bezoeker te behouden en maakt content leesbaarder. Een veelvoud aan elementen kan overweldigend zijn, terwijl voldoende witruimte rust en focus brengt.
Gebruik tools om inzicht te krijgen
Analysetools zoals Google Analytics laten zien hoe gebruikers door je website navigeren. Heatmap-tools zoals Hotjar tonen waar gebruikers het vaakst klikken en waar ze tijd doorbrengen. Deze tools helpen je te begrijpen wat goed werkt en wat er concreet verbeterd kan worden.
Schrijf relevante en hoogwaardige content
Zorg dat je content aansluit bij de zoekintentie van bezoekers. Kwalitatieve content houdt bezoekers geïnteresseerd en verlaagt de kans dat ze je site snel verlaten.
Zorg voor heldere USP’s
Duidelijk gedefinieerde USP’s helpen bezoekers snel te begrijpen wat jouw aanbod uniek maakt. Een online winkel kan bijvoorbeeld benadrukken dat ze gratis verzending en retourneren aanbieden, wat hen onderscheidt van concurrenten.
Verbeter de user-experience
Een gebruiksvriendelijke website is essentieel. Dit betekent een duidelijke navigatie, snelle laadtijden, en een aantrekkelijk design. Zorg bijvoorbeeld voor logische landingspagina’s en een gestroomlijnde checkout-procedure.
Meer hierover vind je hier: Gebruikerservaring van je website optimaliseren
Het is essentieel om je bounce rate in de context van je website en doelen te beoordelen. Een 'goede' bounce rate voor de ene site kan voor een andere site te hoog zijn.
Zorg dat je tekst goed leesbaar is
Gebruik lettertypen en kleuren die makkelijk te lezen zijn. Grote blokken tekst kunnen afschrikken; gebruik liever korte alinea’s, tussenkopjes en lijstjes om informatie behapbaar te maken.
Zorg voor een visuele hiërarchie
Een sterke visuele hiërarchie leidt de ogen van de bezoeker naar belangrijke informatie. Gebruik verschillende lettergroottes en -kleuren om hiërarchie aan te brengen. Bijvoorbeeld; grote, vetgedrukte koppen gevolgd door kleinere subkoppen.
Maak je call-to-action zo verleidelijk mogelijk
Een effectieve CTA is duidelijk, opvallend en actiegericht. Gebruik actieve taal en maak duidelijk wat de bezoeker kan verwachten na het klikken. Bijvoorbeeld: “Download nu ons gratis e-book over gezonde voeding!”
Zorg dat je pagina snel laadt
Een trage website is één van de grootste frustraties van bezoekers. Optimaliseer afbeeldingen, minimaliseer het gebruik van zware scripts en overweeg een Content Delivery Network (CDN) om de laadsnelheid te verbeteren en de bounce rate te verlagen.
Implementeer een zoekfunctie op je site
Een zoekfunctie helpt bezoekers snel te vinden wat ze zoeken. Dit is vooral belangrijk voor content-rijke websites zoals blogs en webshops.
Zorg dat je website geoptimaliseerd is voor mobiel
Een mobielvriendelijke website is essentieel, aangezien een groot deel van het internetverkeer mobiele bezoekers betreft. Zorg voor een responsive design dat zich aanpast aan verschillende schermformaten.
Zorg dat je SEO op orde is
Goede SEO helpt de juiste bezoekers aan te trekken. Gebruik relevante trefwoorden, optimaliseer meta-titels en -beschrijvingen en zorg voor kwalitatieve backlinks.
Bounce rate verlagen door intern linken
Intern linken is het creëren van een netwerk van links binnen je eigen website, die pagina’s met elkaar verbinden. Deze structuur van logische links houdt bezoekers langer op je site door ze naar relevante pagina’s te leiden. Zorg dat de links logisch zijn en toegevoegde waarde bieden.
Open externe links in aparte tabbladen/vensters
Als je naar externe sites linkt, zorg dan dat deze openen in een nieuw tabblad. Dit zorgt er voor dat je website op de achtergrond open blijft staan, waardoor bezoekers makkelijker kunnen terugkeren.
Je bounce rate verlagen gaat niet over één nacht ijs
Het effectief verlagen van je bounce rate is een proces dat geduld, inzet en voortdurende optimalisatie vereist. Het is niet iets dat je eenmalig oplost en vervolgens vergeet. De digitale wereld verandert voortdurend, en wat vandaag werkt, is morgen misschien niet meer effectief. Daarom is het essentieel om regelmatig je website en de interacties van bezoekers te analyseren en op basis daarvan aanpassingen door te voeren.
Bedenk dat elke wijziging die je aanbrengt invloed heeft op de manier waarop bezoekers met je site omgaan. Soms kan een kleine tweak in de navigatie of het kleurenpalet een groot verschil maken in hoe lang mensen op je website blijven. Maar, zonder regelmatige monitoring en aanpassing, zul je nooit weten welke veranderingen het meest effectief zijn.